Preguntas Frecuentes

Tomé el examen y aprobé. Tengo mi código Fieldprint, pero ahora no puedo volver a registrarme para obtener huellas digitales. ¿Qué debo hacer?

Le enviamos más instrucciones por correo electrónico con su certificado de aprobación. Si no recibió un correo electrónico, comuníquese con su entidad diocesana para obtener más ayuda.

Tomé el examen y aprobé, pero no tengo mi código Fieldprint para registrar las huellas digitales. ¿Qué debo hacer?

Comuníquese con su entidad diocesana para confirmar que su examen se completó y se le dará el código Fieldprint. También puede comenzar el proceso nuevamente viendo el video y respondiendo el cuestionario. El examen se puede tomar más de una vez.

Llego al cuestionario, pero no me permite seleccionar la respuesta Cierto o Falso, por lo que no puedo continuar. ¿Qué debo hacer?

Hemos visto que esto sucede en situaciones muy raras en una computadora iMac. Intente localizar otra computadora o comuníquese con la entidad diocesana y ellos lo ayudarán.

No imprimí ni descargué mi certificado, pero sé que lo aprobé. ¿Cómo regreso y obtengo mi certificado?

Los certificados no se pueden recuperar una vez que pasa esa pantalla. Su certificado fue enviado por correo electrónico tanto a la entidad diocesana como a la Oficina de Recursos Humanos de la Diócesis de Orlando. Si por alguna razón no puede descargar o imprimir su certificado, comuníquese con su entidad diocesana o llame a Ida Jiménez al 407.246.4822. También puede comenzar el proceso nuevamente viendo el video y respondiendo el cuestionario. El examen se puede tomar más de una vez.

Mi computadora no funcionó correctamente antes de terminar el proceso SEC. ¿Qué debo hacer?

Comience el proceso desde el principio nuevamente. Si la computadora continúa funcionando mal, intente buscar otra computadora o comuníquese con la entidad diocesana para obtener ayuda.

Ayuda con huellas dactilares

Vanessa Cesare
Asistente Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
(407) 246-4835

Ayuda con Ambiente Seguro

Ida Jimenez
Gerente de Ambiente Seguro
(407) 246-4822

Apoyo técnico

Jennifer Drow
Directora de Comunicaciones
407-246-4811

Jack Paige
Director Senior de Sistemas de Información y Tecnología
407-246-4839

Coordinador de ayuda a las víctimas

El Coordinador de asistencia a las víctimas es un individuo designado por el Obispo para ser responsable de la respuesta pastoral inicial y el cuidado pastoral posterior en nombre de la Diócesis a las víctimas de abuso sexual por parte del personal de la Iglesia.

Randy Means
407-246-7179

Línea estatal abuso (DCF)

1-800-96-ABUSE (1-800-962-2873)